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9月12日9时许,某商场南昌中山路门店灯光亮起,处理客户投诉的工作人员祝媛媛(化名)像往常一样坐在办公桌前成都神秘顾客执行成都神秘顾客执行,神秘顾客应用在键盘上敲下客户投诉内容,并@生鲜区负责人:顾客网购的蓝莓存在霉斑,电话是……